Ferlo ermöglicht Kund:innen diskret und vorbereitet in die Apotheke zu kommen — damit sie möglichst die passendste Lösung für sich finden. Ihnen ermöglicht das eine bessere Beratung samt Zeitersparnis. Und Sie zahlen nur, wenn Sie tatsächlich Produkte abgeben.
Ferlo zeigt Kund:innen alle Apotheken einer Stadt, nicht nur zugesagte Partner — damit sie die bestmögliche Auswahl haben, eine Lösung für ihr Anliegen zu finden. Ohne Zusage sehen Kund:innen Ihre Apotheke mit dem Hinweis «Ohne Abholcode» und erhalten statt unserem vollen Service lediglich eine Zusammenfassung ihrer Angaben zum Mitbringen an den Schalter. In diesem Fall ist das explizit keine Partnerschaft mit Ihnen, sondern eine zusätzliche Leistung für unsere Kund:innen.
Kund:innen erhalten einen anonymen Abholcode und alle Screening-Antworten werden direkt ins Ferlo-Dashboard geladen. Von dort können sie in Ihre Systeme eingespiesen werden.
Kund:innen bringen eine Zusammenfassung ihrer Antworten zum Thekengespräch mit Ihnen mit. Für Sie also eine normale Beratung.
Nachdem die Kund:innen auf ihr Anliegen geklickt haben, wird eine Kurzanamnese mit ihnen durchgeführt. Danach wählen sie ihre präferierte Apotheke.
Anonymer 4-stelliger Code, dazu die Screening-Antworten zum Aufklappen und Exportieren — als Gesprächsgrundlage, nicht als Ersatz für Ihre Beratung.
Kund:innen nennen den Code, Sie öffnen die Angaben, führen das Beratungsgespräch, geben nach Ihrem Ermessen ab. Ohne dass am Empfang laut ausgesprochen werden muss, worum es geht. Und ohne Hinterzimmer.
Wir richten alles ein. Sie empfangen Kund:innen.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.